Politique de Confidentialité Eravist : Protection de vos données personnelles

Chez Eravist, la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles est une priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web, créez un compte, effectuez des achats ou vous abonnez à nos newsletters. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Nous nous engageons à la transparence et vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Des modifications peuvent être apportées périodiquement, et votre utilisation continue de notre site constitue une acceptation de ces changements.

1. Introduction

Eravist exploite le site https://eravist.vercel.app, proposant des sacs à dos haut de gamme et des accessoires de qualité. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations que vous nous confiez.

Cette politique définit les types d'informations collectées et les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sûre et sereine.

2. Collecte des Données

2.1 Informations personnelles collectées

Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous :

• Créez un compte ou vous connectez
• Passez une commande ou demandez un produit
• Vous abonnez à notre newsletter ou e-mails promotionnels
• Utilisez notre formulaire de contact ou le support client

Les types de données collectées incluent :

• Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Adresses de livraison et de facturation
• Identifiants de compte et mots de passe cryptés
• Préférences marketing et d'abonnement

2.2 Collecte automatique (Cookies et Suivi)

Nous collectons automatiquement certaines données lors de votre visite pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et informations sur l'appareil
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation et résolution d'écran
• Pages visitées, temps passé et parcours de navigation

Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les réglages de votre navigateur.

3. Utilisation des Données et Partage

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes, gestion des livraisons et support client
• Gestion et maintenance de votre compte utilisateur
• Envoi de newsletters, promotions et mises à jour importantes
• Amélioration des performances du site et personnalisation de l'expérience
• Prévention de la fraude et maintien de la sécurité du site

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de confiance indispensables (paiements, logistique, services e-mail).

4. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous trouverez différents types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services.
• Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos paramètres personnalisés.

5. Période de Conservation des Données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire à nos opérations commerciales, à nos obligations légales ou à nos intérêts légitimes. Lorsque ces données ne sont plus requises, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives rigoureuses (cryptage SSL, serveurs sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Vos Droits sur vos Données

Selon votre juridiction, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données
• Droit de rectification des informations inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit d'opposition aux communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre support client.

8. Services Tiers

Nous utilisons des services tiers (analytique, processeurs de paiement). Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité que nous vous invitons à consulter.

9. Contact pour la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : support@eravist.vercel.app

Nous répondrons dans les plus brefs délais à toute demande concernant votre vie privée.